Личный кабинет Подключиться

Публичная оферта

На предоставление услуг VPN сервиса «Муха VPN»
Последнее обновление: 20 января 2025 года · Версия: 2.0

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») на предоставление услуг VPN сервиса «Муха VPN» (далее — «Сервис», «Исполнитель»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации при акцепте настоящей Оферты физическое или юридическое лицо (далее — «Заказчик», «Клиент», «Пользователь») принимает условия оказания услуг.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата Услуги Заказчиком.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.

Исполнитель: Физическое лицо
Адрес: Российская Федерация
Контактная информация: @myxavpnsupport, support@myxavpn.com

2. Предмет оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Исполнителем Заказчику услуг виртуальной частной сети (VPN) для обеспечения безопасности, анонимности и защиты данных при работе в сети Интернет.

2.2. Услуга предоставляется в рамках программного обеспечения и включает в себя:

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Для получения доступа к Услуге Заказчик должен:

3.2. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к Услуге на срок, соответствующий оплаченному тарифному плану.

3.3. Исполнитель вправе в любой момент прекратить предоставление Услуги в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.

4. Приложения и технические характеристики

4.1. Исполнитель предоставляет доступ к VPN серверу через следующие приложения:

4.2. Характеристики сервиса включают шифрование трафика и изменение IP-адреса пользователя.

5. Цена услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуги определяется в соответствии с действующими тарифными планами, размещенными на сайте Исполнителя и в Telegram-боте.

5.2. Оплата производится через платежные системы, доступные в Telegram-боте @myxavpn_bot.

5.3. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств Исполнителю.

6. Правила возврата денежных средств

6.1. Возврат денежных средств осуществляется только при наличии технических проблем, подтвержденных Исполнителем.

6.2. Условия возврата: Возврат средств возможен в течение 3 (трёх) дней с момента оплаты, исключительно в следующих случаях:

6.3. Возврат средств НЕ производится в случаях:

6.4. Для оформления возврата Заказчик должен обратиться в службу технической поддержки Telegram: @myxavpnsupport с указанием причины возврата и подтверждением технических проблем.

7. Ограничения и запреты

Запрещается использовать Сервис в следующих целях:

В случае нарушения указанных ограничений Исполнитель вправе немедленно прекратить предоставление Услуги без возврата денежных средств.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

8.2. Исполнитель не гарантирует доступность всех ресурсов сети Интернет через VPN соединение.

8.3. Заказчик несёт полную ответственность за использование Услуги в соответствии с законодательством страны своего пребывания.

9. Техническая поддержка

9.1. Исполнитель предоставляет техническую поддержку 7 дней в неделю с 10:00 до 22:00 (время московское).

9.2. Связаться с технической поддержкой можно через Telegram: @myxavpnsupport или Email: support@myxavpn.com

9.3. Техническая поддержка оказывает помощь в настройке подключения и решении технических проблем, связанных с работой Сервиса.

10. Изменение условий оферты

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.

10.2. Все изменения публикуются на данной странице с указанием даты последнего обновления.

10.3. Продолжение использования Услуги после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.

11. Конфиденциальность

11.1. Исполнитель обязуется не собирать, не хранить и не передавать третьим лицам информацию о интернет-активности Заказчика в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности.

11.2. Исполнитель не ведёт логи активности пользователей, не отслеживает IP-адреса и не хранит метаданные соединений.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

12.2. В случае невозможности достижения соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. Претензионный порядок рассмотрения споров обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента её получения.

13. Контактная информация

13.1. Все вопросы, связанные с предоставлением Услуги, можно задать Исполнителю:

13.2. Исполнитель является физическим лицом и предоставляет услуги VPN сервиса на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.