ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
На предоставление услуг VPN сервиса "Муха VPN"
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») на предоставление услуг VPN сервиса «Муха VPN» (далее — «Сервис», «Исполнитель»).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации при акцепте настоящей Оферты физическое или юридическое лицо (далее — «Заказчик», «Клиент», «Пользователь») принимает условия оказания услуг.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата Услуги Заказчиком.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.
Исполнитель: Физическое лицо
Адрес: Российская Федерация
Контактная информация: @myxavpnsupport, support@myxavpn.com
2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Исполнителем Заказчику услуг виртуальной частной сети (VPN) для обеспечения безопасности, анонимности и защиты данных при работе в сети Интернет.
2.2. Услуга предоставляется в рамках программного обеспечения и включает в себя:
3.1. Для получения доступа к Услуге Заказчик должен:
3.2. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к Услуге на срок, соответствующий оплаченному тарифному плану.
3.3. Исполнитель вправе в любой момент прекратить предоставление Услуги в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
4.1. Исполнитель предоставляет доступ к VPN серверу с использованием следующих протоколов:
4.2. Характеристики сервиса включают шифрование трафика и изменение IP-адреса пользователя.
5.1. Стоимость Услуги определяется в соответствии с действующими тарифными планами, размещенными на сайте Исполнителя и в Telegram-боте.
5.2. Оплата производится через платежные системы, доступные в Telegram-боте @myxavpn_bot.
5.3. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств Исполнителю.
6.1. При первой оплате новых клиентов предусмотрена программа кэшбэка 100% от суммы оплаты (максимум 300 рублей).
6.2. Кэшбэк предоставляется только при регистрации через официальный сайт Исполнителя.
6.3. Более подробная информация размещена в разделе «Условия акции кэшбэк».
7.1. Возврат денежных средств осуществляется только при наличии технических проблем, подтвержденных Исполнителем.
7.2. Условия возврата: Возврат средств возможен в течение 3 (трех) дней с момента оплаты, исключительно в следующих случаях:
7.3. Возврат средств НЕ производится в случаях:
7.4. Для оформления возврата Заказчик должен обратиться в службу технической поддержки Telegram: @myxavpnsupport с указанием причины возврата и подтверждением технических проблем.
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, возврат денежных средств за услуги, выполненные в полном объеме без нарушения их качества, не производится. Возврат возможен только при доказанных технических неполадках со стороны Исполнителя.
Запрещается использовать Сервис в следующих целях:
8.2. В случае нарушения указанных ограничений Исполнитель вправе немедленно прекратить предоставление Услуги без возврата денежных средств.
9.1. Исполнитель не несет ответственности за:
9.2. Исполнитель не гарантирует доступность всех ресурсов сети Интернет через VPN соединение.
9.3. Заказчик несет полную ответственность за использование Услуги в соответствии с законодательством страны своего пребывания.
10.1. Исполнитель предоставляет техническую поддержку 7 дней в неделю с 10:00 до 22:00 (время московское).
10.2. Связаться с технической поддержкой можно через Telegram: @myxavpnsupport или Email: support@myxavpn.com
10.3. Техническая поддержка оказывает помощь в настройке подключения и решении технических проблем, связанных с работой Сервиса.
11.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.
11.2. Все изменения публикуются на данной странице с указанием даты последнего обновления.
11.3. Продолжение использования Услуги после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.
12.1. Исполнитель обязуется не собирать, не хранить и не передавать третьим лицам информацию о интернет-активности Заказчика в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности.
12.2. Исполнитель не ведет логи активности пользователей, не отслеживает IP-адреса и не хранит метаданные соединений.
13.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.
13.2. В случае невозможности достижения соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Претензионный порядок рассмотрения споров обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента ее получения.
14.1. Все вопросы, связанные с предоставлением Услуги, можно задать Исполнителю:
14.2. Исполнитель является физическим лицом и предоставляет услуги VPN сервиса на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.
Последнее обновление: 20 января 2025 года
Версия: 2.0